致美美多媒体音响代理商的一封信

暨新春贺词

各位尊敬的代理商朋友：

大家好！在这万物更新的美好时刻，我在这提前给大家拜年了！在此也允许我代表美美电器销售部全体员工对各位商家朋友合作伙伴致以最诚挚的谢意，恭祝大家新年安康，生意兴隆，合家欢乐！

2014年8月份，我有幸加入美美电器销售部，负责销售部的全面工作，为了加大2.1多媒体音响项目的推广力度，在美美电器总经理彭华珍先生的亲自领导下，我们在七大方面做了努力和尝试：

一是快速组建调整培养强势销售团队。我们立足于原有团队成员，同时进行优化调整培训，组建了一支优秀的销售队伍。目前，我们团队的成员都是年轻人，充满干劲，具备良好的服务意识，并且分工明确，各司其职，全心全意服务好自己所负责的区域代理商。为适应日新月异的市场需求，美美电器加快了产品的更新换代，每当有新品上市，我们在第一时间通过传真或E-mail等形式将新产品推介给客户，以加强与渠道商的沟通，提升我们的服务水平；为了提高产品的宣传和企业文化的宣传，我们特意单独开通了美美官方网站（http://www.meimeiaudio.com）,及时上传产品图片和功能简介，并在大众媒体和官方网站发布软文推广。对于销售团队加强了工作总结力度，深度分析客户需求和动因，因地制宜地针对客户制定相关推广方案，引导代理商朋友加大加强推广，深度扎根市场。在2015年末我们也尝试性的派出2.1销售团队跟三木集团组成联合战舰配合客户直接开发二级三级市场客户，出人出力实实在在的帮助客户开发市场，由于我们联合战舰团队的兢兢业业，努力实干，获得了代理商的极大认可和市场的深度接受。2016年我们将想法完善配套相关措施，加大帮扶积极客户开发市场的力度，只要敢想敢做，相信我们会有一个美好的2016年！

二是大力加强产品的研发力度。今年我们加大了对多媒体音响的开发，截至目前为止，单是开发私模的费用就投入了几十万元，我们成功开发出五款2.1私模玻璃彩屏音响、四款大功率高副箱家具2.1音响；同时我们也加大了公共广播系统产品的开发，目前定压功放和定压喇叭、防水音柱产品供不应求，销售场景喜人。特别是2015年我们推出的SM-6700战斗机，性价比极高，客户推广销售非常轻松，市场占有率节节攀升，深受市场欢迎。未来，美美将开发更多更贴近市场、更具有竞争力的产品，希望能给我们的渠道商带来实实在在的商机。今年开发新产品时，我们充分听取了广大传统经销商和电商客户的意见、建议和全新理念，在此我们深表感谢！也希望未来大家继续献计献策，推出一系列更加接地气有市场的好产品。

三是严格的纪律、规范的服务。没有规矩无以成方圆，针对市场现状，我们出台了一系列规章制度，销售团队必须严格按照规章办事，对所有新老客户一视同仁，统一价格统一销售推广政策，我们深信只有规范合理的管理才是企业长期发展的基石，也才能最好地保护代理商的利益。当然，有些老朋友还不习惯，每次订货还习惯性的砍价要政策，这也是很正常的，我们能理解你们的心情，但是我们相信，经过一段时间的磨合后，大家都会明白我们的良苦用心，也会明白规范的渠道管理降低了风险，才能促进渠道健康、持续地发展。

四是规范快速的售后服务。我们明白质量是企业的生命，售后是企业的保障。2014年下半年我们制定了严谨的售后制度，配备了足够的人手和专业维修人员，保证客户的货品安全和维修机的质量，这样不仅提高了售后服务效率，急客户所急、想客户所想，而且对于客户所反馈的问题，销售部门会第一时间以书面形式或者联席会议的形式通知相关部门跟进处理，并且要求相关部门出具处理意见和总结经验教训，提高售后效率和服务质量。

五是加大美美自有品牌电商终端推广的力度。2015年我们加大了自有品牌----英顿电商客户终端推广力度，建立了英顿天猫旗舰店和京东独立运营之专卖店，同时我们对愿意加大投入的传统渠道代理商在一定范围内可按比例给予喷绘制作费用支持。今年我们也打破常规，尝试给优质客户按照进货额度送一些小礼品，譬如蓝牙移动电源等等，希望能给我们的终端推广带来活力，提升英顿品牌在渠道的知名度和在消费者心目中的亲民形象和亲和力。目前我们英顿品牌在京东和淘宝天猫的销售节节攀升，成绩喜人！

六是加大培训力度。我们深信不间断的学习是一个团队成功的基石。对销售团队我们构建了强化培训与日常周例会培训相结合的培训制度，从产品知识、营销策略、沟通技巧、心态激励等各个方面进行了系统的培训，提升了整个销售团队的素质和激情。针对经销商的销售队伍，我们编制了培训手册进行书面培训，同时对有条件的客户代表进行了讲座培训和网络培训；这一切都从整体上提升了我们美美多媒体的销售动力，改变了我们的总体结构。

七、引进战略合作伙伴。通过不懈努力引进国学机项目，与知行合一品牌结成全天候战略合作伙伴，通过我们的实干苦干敢干，全天候服务式营销推广，双方互相融合，利益均沾，休戚与共，建立了血浓于水的战斗情谊，在大家的共同努力下，市场也迎来了骄人业绩，市场占有率挺进前二，成为国学机行业的一匹黑马。

回顾我来公司这一年半时间，由于整体国民经济下行，2.1音响市场相对萎缩，我们销售部压力山大，其间我们有艰辛，也有收获，但是更多的是开心，因为有老朋友的继续支持，还有更多的新朋友加入，正因为有了这么多好朋友好伙伴的支持，我们2.1音响项目取得了战略性的转变，取得了一定的成效，成为了2.1音响行业的佼佼者；当然对这些赞誉我们要保持清醒的认识，我们要戒骄戒躁，持续努力，相信有公司的大力支持和品牌的强大拉力，有公司全体同事的努力拼搏，我们有能力有信心把2.1多媒体项目做的更大更强；2016年我们将推出“德国血统 精工制造”的高端品牌----贝多芬，希望在利润和形象各方面提升大家的档次，2016年我们将继续努力，我们将在产品研发、成本控制、内部管理、渠道整合、服务质量方面狠下功夫，努力做好大家的后勤保障，希望能给大家带来实实在在的实惠，希望能借助于我们美美品牌拉升大家的经营档次，希望大家多给我们提建设性的意见促进我们的成长，希望大家转变思想与时俱进，也希望大家一如既往地支持我们的工作，与我们共同成长，共同见证美美电器的美好明天！

最后再次感谢大家的支持，祝愿我们共同的美美电器明天更美好，事业更辉煌！

美美电器销售部

曾 志 强

                                        农历乙未年腊月